Los internautas están generando multitud de conversaciones en internet en diferentes plataformas sociales. Lo ultimo en los Mercados Social Media ha sido el crecimiento espectacular de las redes sociales ( Facebook..), microblogging ( Twitter ) y por su puesto la consolidación de los blogs.
Todos estos fenómenos, están haciendo evolucionar los mercados, donde la iniciativa, la esta teniendo los consumidores que están conversando (contribuyendo) dando y pidiendo opinión a otros internautas sobre productos y marcas.