De los portales corporativos ( SharePoint Portal, WebSphere Portal…) a la Social Media

Los internautas están generando multitud de conversaciones en internet en diferentes plataformas sociales. Lo ultimo en los Mercados Social Media ha sido el crecimiento espectacular de las redes sociales ( Facebook..), microblogging ( Twitter ) y por su puesto la consolidación de los blogs.

Todos estos fenómenos, están haciendo evolucionar los mercados, donde la iniciativa, la esta teniendo los consumidores que están conversando (contribuyendo) dando y pidiendo opinión a otros internautas sobre productos y marcas.

Los departamentos de marketing de las empresas tienen una necesidad de establecer una estrategia para poder trabajar con los Mercados Social Media para la construcción de las conversaciones para poder participar en ellos.

Una de las tareas más complejas que viven las empresas es no saber cómo dialogar con los usuarios. El Social Media Marketing será el encargado de generar y distribuir los contenidos para poder llegar a las distintas plataformas sociales para poder participar en las miles de conversaciones, dialogos y experiencias que se generan en ellas.

Hemos de pensar que el Social Media son multitud de plataformas o herramientas como blogs, wikis, podcasts, redes sociales, agregadores etc. permiten a los usuarios tener una bidireccionalidad con una capacidad de generar conversaciones exponencialmente, donde se clasifican y distribuyen los contenidos ( conversaciones ).

Las empresas en general tienen sus portales corporativos desarrollados con Microsoft ( SharePoint Portal ), IBM (WebSphere Portal ), Oracle o incluso herramientas de open source como Liferay. Estos portales en general tienen una presentación de la empresa, su situación y el catalogo de productos. Todos estos portales corporativos están evolucionando para intentar participar en el Mercado de Social Media donde hasta el momento han quedado fuera.

Para el Mercado de Social Media se necesitan plataformas sociales como las redes sociales, comunidades, blogs, microblogging, agregadores…. y Wikis.

La evolución para la gestión del Mercado Social Media en las empresas será integrar a los portales corporativos las herramientas o plataformas más colaborativas tipo Wikis. Estas plataformas consisten básicamente en un procesador de texto y las propiedades de una página web en un solo paquete.

La plataforma Wiki ( mindtouch ) cumple todas las funcionalidades 2.0 con facilidad y seguridad. Con ella podremos generar toda la estrategia del Social Media Marketing, que como hemos visto, en el tema de la gestión de contenidos distribuida utiliza diferentes plataformas, como pueden ser , foros, videos, podcast, blogs, redes sociales, microblogging, rss, agregadores…

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