Inmersos ya en la "sociedad del conocimiento", en la que éste no es sólo un recurso añadido, sino el MÁS IMPORTANTE, vamos viendo como surge una ola nueva de "trabajadores/as del conocimiento", usan la mente en lugar de las manos con el fin de capacitar y educar a trabajadores.
Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi en su libro "La organización creadora de conocimiento" (1999) daban las medidas a examinar: CONSTRUIR UNA RED DE CONOCIMIENTO.