Zoho – Tu oficina en la nube

Zoho es una empresa global que realiza mucho de sus desarrollos en la India, pero esto no es muy importante para cualquier usuario, lo realmente interesante es que ofrecen un conjunto de herramientas para trabajar que solo nombrar resulta muy extenso. Zoho compite con el concepto que ha introducido con más “ruido” Google con sus “Google Docs”, un conjunto de herramientas de oficina (Textos, Hojas de Cálculo y Presentaciones) asociadas a tu cuenta de correo de Gmail. Sin embargo Zoho ha llegado “mucho más lejos” que Google, pues en muchos casos sus aplicaciones básicas de Procesamiento de Texto, Hoja de Cálculo y Presentaciones son más completas que sus contrapartes de Google, además ofrecen múltiples opciones que pueden afectar a casi cualquier empresa que ofrezca servicios asociados a estas aplicaciones.
Las aplicaciones que actualmente ofrece Zoho son (y que copio de su página):

Zoho Mail

Zoho CRM 3 Users Free

Web-based Email Service
Try Now
On-Demand CRM Solution
Try Now

Zoho Writer

Zoho Projects 1 Project Free

Online Word Processor
Try Now
Project Management Software
Try Now

Zoho Sheet

Zoho Creator 2 Users Free

Spreadsheets. Online
Try Now
Database Software & Online Forms
Try Now

Zoho Show

Zoho Business 3 Users Free

Online Presentation Tool
Try Now
Email Hosting & Office Suite
Try Now

Zoho Docs

Zoho Invoice 5 Invoices Free

Online Document Management
Try Now
Online Invoicing. Quick and Easy
Try Now

Zoho Notebook

Zoho Assist

Online Note Taker
Try Now
On-Demand Remote Support
Try Now

Zoho Wiki

Zoho Reports

Online Collaboration Wiki Site
Try Now
Online Reporting & BI Service
Try Now

Zoho Share

Zoho Meeting One on One Free

Centralized Public Repository
Try Now
Web Conferencing, Online Meeting
Try Now

Zoho Planner

Zoho Recruit

Online Organizer
Try Now
Applicant Tracking System
Try Now

Zoho Chat

Zoho Discussions 2 Forums Free

Make Group Decisions Faster
Try Now
Online Forums Software
Try Now

Zoho People 10 Users Free

Online HRIS
Try Now

Zoho Marketplace

Apps for Small Businesses

Zoho Mail

Zoho CRM 3 Users Free

Web-based Email Service
Try Now
On-Demand CRM Solution
Try Now

Zoho Writer

Zoho Projects 1 Project Free

Online Word Processor
Try Now
Project Management Software
Try Now

Zoho Sheet

Zoho Creator 2 Users Free

Spreadsheets. Online
Try Now
Database Software & Online Forms
Try Now

Zoho Show

Zoho Business 3 Users Free

Online Presentation Tool
Try Now
Email Hosting & Office Suite
Try Now

Zoho Docs

Zoho Invoice 5 Invoices Free

Online Document Management
Try Now
Online Invoicing. Quick and Easy
Try Now

Zoho Notebook

Zoho Assist

Online Note Taker
Try Now
On-Demand Remote Support
Try Now

Zoho Wiki

Zoho Reports

Online Collaboration Wiki Site
Try Now
Online Reporting & BI Service
Try Now

Zoho Share

Zoho Meeting One on One Free

Centralized Public Repository
Try Now
Web Conferencing, Online Meeting
Try Now

Zoho Planner

Zoho Recruit

Online Organizer
Try Now
Applicant Tracking System
Try Now

Zoho Chat

Zoho Discussions 2 Forums Free

Make Group Decisions Faster
Try Now
Online Forums Software
Try Now

Zoho People 10 Users Free

Online HRIS
Try Now

Zoho Marketplace

Apps for Small Businesses

Digno de mención puedo aclarar que he utilizado el producto de Zoho Meetings y Assist para dar soporte a distancia, igualmente lo puedes usar para tomar el control de una computadora en forma remota. Puede compartirse Windows y MacOS sin embargo puedes tomar el control o ver el escritorio de otras computadoras incluso desde Linux. La herramienta no incluye la voz, sin embargo esto siempre me ha resultado mejor usando Skype o llamadas con telefonía tradicional
La herramienta de CRM que utilizan es un derivado de SugarCRM y VTiger que he utilizado mucho y considero como “excelentes” herramientas para el manejo de tus ventas.
Quizá algo importante aclarar es que he podido usar el servicio en forma totalmente gratuita, y puedes usar el esquema para negocios y tener múltiples servicios “sin costo” hasta 10 usuarios. A partir de entonces debe contratarse el servicio pero este es realmente económico.
Mi única crítica que puedo emitir a Zoho resulta irónico, pero es que “dan demasiado” y la gente puede perderse y terminar alejandose al no ver un esquema “simple para iniciarse”.
Mis consejos para aprovechar este servicio son:

1. Crea tu cuenta si encuentras 1 aplicación que te interese
2. Usa esa aplicación  si consideras que te ayuda
3. Prueba solo aquellas aplicaciones que te resulten interesante, debes entender que muchas de sus aplicaciones son muy parecidas o ofrecen lo mismo con un enfoque distinto (ej. Zoho Meetings y Zoho Assist)

Actualmente se encuentra mejorando el servicio y es posible firmarse usando tu cuenta de Google, Google Apps (tu empresa), Facebook o creando una cuenta directo en Zoho. Están integrandose con las aplicaciones de Google permitiendo actualmente una conexión entre el mail de Google con el CRM o Proyectos de Zoho (ver Video).
El sistema de control de proyectos no me convenció y me conservo usando dotProject, hasta el momento.
Compartelo o guardalo