Empresariado Nacional

Lideres Empresariales: Innovadores o Conservadores

El año pasado el Grupo de Opinión Pública de la Universidad De Lima, llevó a cabo un estudio titulado “VIII ENCUESTA ANUAL A LÍDERES EMPRESARIALES SITUACIÓN ECONÓMICA Y EMPRESARIAL DEL PERÚ 2006”, trabajo realizado entre los meses de Octubre y Noviembre de 2006 a 212 presidentes de directorio, de un universo de Presidentes de directorio de las mil empresas establecidas en el Perú que alcanzaron mayor facturación durante el año 2005, según el ranking de Perú: The Top 10,000 Companies.[1] Como es evidente no pretendo arrogarme el crédito de dicho trabajo, por el contrario, felicito a los autores, y desde mi particular punto de vista, lo que haré es analizar los resultados que ellos presentan.

Ahora si ustedes desean tomar contacto con dicho grupo de investigación, los datos de contacto son los siguientes:

Grupo de Opinion Pública de la Universidad de Lima

Proyecto: Luís Benavente Gianella, Antenor Guerra-García Campos. Director Técnico: Carlos San Cristóbal Guevara. Tratamiento de datos: Jorge Varela Flores. Asistentes: María José Caro León Velarde, Diego Alonso Chacón Blacker.

Teléfono: 437-6767 anexo: 30154 y 30155. Fax: 437-8066. E-mail: gop@ulima.edu.pe

Bueno vamos a los datos:

En la Primera Parte: Economía, Empresa Y Política

A la Pregunta: Sector más Favorecido con la Política Económica en el Último Año, por tercer año se elige el sector construcción… y educación termina en el undécimo lugar, sólo por encima de salud y de pesca.

Curiosamente, en la siguiente pregunta que dice: Principal Medida para Resolver los Problemas de las Empresas, ojo no dice para resolver los problemas del país o del estado sino de las empresas; la mayoría respondió Modernizar el Estado y fortalecer las instituciones, y después Garantizar la estabilidad jurídica.

Como Mayor Fortaleza del Perú para Desarrollar Actividades Empresariales y Productivas, el 45 % respondió Recursos Naturales y sólo el 19.3% Creatividad e Innovación.

En la Segunda Parte: Situación de su Empresa

A la pregunta: Pronóstico del Resultado de su Empresa al Terminar el Año 2006, el 95% considero favorable y como Principal Problema de su Empresa en la Actualidad, el 35% menciono cargas tributarias y otro 35% competencia desleal.

El 48% estaban utilizando entre el 80% y 100% de su capacidad instalada, y menos del 6% utilizaban menos del 40% de esa capacidad.

El 27% señalo haber incrementado su Inversión Publicitaria, sólo el 16% la redujo.

En el tema de calidad sólo el 38.7% cuenta con una certificación internacional de calidad, de ellos el 53.7% tienen la ISO 9001, BPM el 11%, HACCP el 9.8%, ISO 9000 el 9.8%, ISO 14001 el 4.9% e ISO 14000 el 3.7%.

En el tema sector que invertiría, la mayoría eligió Industria y Comercio, sólo el 2% educación.

En el tema de Confianza en Organismos Públicos, hay una pregunta interesante, Confianza en las Universidades Públicas allí sólo el 39.2% confía y un abrumador 60% no confía en ellas. En Confianza en la Sociedad Civil, a la pregunta Confianza en las Universidades Privadas, el 95% si confía en ellas.

En la Cuarta Parte: Imagen Corporativa, a la pregunta Empresa que más Sobresale por su Labor de Responsabilidad Social, el 11.3% eligió a Telefónica y el 43% no supo que responder.

La encuesta abarco 75 preguntas en total… de las cuales he seleccionado las que son relevantes al tema de desarrollo y educación.

Es evidente que nuestros empresarios no consideran a la Investigación e Innovación como una medida o fortaleza que nos ayude a salir del subdesarrollo, en la misma línea de nuestros funcionarios públicos (ver: ¿Competitividad e Innovación o más de lo mismo?[2]), ellos siguen pensando que somos una economía primaria cuya fortaleza es la exportación de recursos naturales. O será acaso error de los “encuestadores” no haber preguntado al respecto. Es más, a pesar del liberalismo que se predica, la forma como ellos creen que van a resolver SUS problemas es modernizando el estado… Estoy de acuerdo un estado moderno, y un estabilidad jurídica son imprescindibles para garantizar a todos, no sólo a los empresarios, una oportunidad de desarrollo. Pero es ilógico que esa sea la principal medida para que un empresario resuelva sus problemas.

No me extraña entonces, que muchas de las decisiones que se toman no los catapulten a ser competitivos, o a arriesgarse en cosas nuevas, no digo que no hayan empresarios serios que sean creativos y se arriesguen en innovar, pero es evidente que no es el común denominador.

Si vemos los Resultados empresariales al finalizar el 2006, la mayoría los considera favorables, y muchos no sólo están trabajando haciendo uso de su capacidad instalada casi al máximo, sino que han incrementado su gasto en publicidad… pero en contraste, solo la tercera parte se ha interesado en certificarse en calidad; esto desde mi punto de vista, como consecuencia de una falta de Inversión en I+D (Investigación y Desarrollo), como consecuencia de un rechazo al cambio y la innovación, como parte de una cultura en la cual no se gestiona adecuadamente el Conocimiento, y por lo tanto, no se espera medir resultados en calidad objetivamente. Muchos de nuestros empresarios siguen teniendo una visón tradicional de invertir sólo en Industria y Comercio, algunos (muy pocos) en educación… me pregunto, como un excelente negocio que ha resultado la educación para muchos, o como un elemento fundamental del desarrollo. Que contraste, con otros empresarios en el resto del mundo, que destinan parte de sus utilidades a la Educación, a la Investigación y al Desarrollo, dentro de sus propias empresas, en la búsqueda de nuevos productos, mejores procesos, eficiencia y mejora continua.

En cuanto a la confianza una abrumadora mayoría confía más en las universidades privadas, que en las nacionales… lo cual es un interesante contraste, ya que ante preguntas similares realizadas en Chile, Colombia, Bolivia, Brasil y Argentina… la mayoría confiaba más en las universidades nacionales de sus propios países, que en las privadas. En este caso, hubiese sido interesante conocer el porque de esa confianza.

Finalmente en la parte sobre Imagen Corporativa, se pregunto sobre Responsabilidad Social Empresarial (RSE)… y el 43% no supo que responder, será porque no saben quién actúa con RSE, o será porque no saben siquiera de que se trata el asunto… que va más allá de una mera actividad filantrópica.

Es probable, que después de este somero análisis, quien lo lea suponga que he elegido las preguntas adrede para criticar los puntos de vista de algunos empresarios… pues no, he elegido aquellas preguntas, cuyas respuestas revelan implícitamente la visión de futuro que nuestros empresarios tienen. Hace ya muchos años cuando Internet recién apareció por estos lares, tuve la oportunidad de proponer a un Banco el hacer Banca Electrónica a través de ese medio… la respuesta 6 meses después fue: “no esta en nuestros planes […] no nos sirve”, hoy ese banco no existe y dejó en la calle a muchos de sus empleados… la razón, entre otras, la falta de capacidad prospectiva de quienes lo dirigían.

Desde antes de ese suceso, hasta hoy, sigo convencido que para que seamos un país desarrollado, tenemos que cambiar… tenemos que empezar a cambiar nuestras estructuras mentales, tenemos que invertir en Investigación y Desarrollo, y tenemos que gastar en educación dentro de nuestras instituciones y empresas… invirtiendo en el talento humano capaz de transformar la realidad, entonces cabe la posibilidad de que aprendamos a pensar y no a repetirnos; y dejemos de ser conservadores, de malos hábitos, de costumbres del subdesarrollo; y seamos capaces de arriesgar en productos e ideas que aún no existen en el resto del mundo… y así seamos exitosos… pero ese éxito a su vez se deberá convertir en un desarrollo sostenible, donde la Responsabilidad Social no sea dar regalos o limosnas… sino crear oportunidades… y así nuestros lideres empresariales, podrán conducirnos a ver nuestro futuro más allá de la punta de la nariz.

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[1] http://www.ulima.edu.pe/webulima.nsf/default/4BE58345536EB3BC05256E63001...$file/bemp8.pdf

[2] http://ncaaa7.spaces.live.com/blog/cns!635643060E703FA6!869.entry